Términos del servicio

Condiciones generales de contratación de Chilin Limón

1. Ámbito de aplicación: Estas condiciones generales de contratación («CGC») se aplican a toda la actividad comercial de Chilin Limon GmbH (en adelante, la «Empresa»). La Empresa comercializa en línea dulces mexicanos, especialmente frutos secos, chips y aperitivos.
2. Celebración del contrato: El contrato se perfecciona mediante la aceptación por parte del cliente de la oferta de la Empresa para la adquisición de productos. El contrato se formaliza, en todo caso, cuando el cliente compra los productos ofrecidos por la Empresa a través de su tienda en línea.
3. Precios: Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se expresan en francos suizos (CHF). Los precios no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que pudiera ser aplicable, ni otros impuestos que pudieran corresponder. Los precios incluyen los gastos de embalaje y envío. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán los precios vigentes en el sitio web de la Empresa en el momento de la celebración del contrato.
4. Pago: La Empresa ofrece al cliente las siguientes modalidades de pago: tarjeta de crédito y PayPal. Si la factura no se abona dentro del plazo de pago establecido, el cliente incurrirá automáticamente en mora. A partir del momento en que se produzca la mora, el cliente deberá abonar intereses de demora del 5 % (cinco por ciento). La Empresa se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado en cualquier momento y sin necesidad de justificación. No se permite la compensación del importe facturado con posibles créditos que el cliente pudiera tener frente a la Empresa. La Empresa tiene derecho a denegar la entrega o la prestación del servicio en caso de impago.
5. Obligaciones de la Empresa
5.1. Entrega / Plazos de entrega: La entrega se efectuará en un plazo de 5 (cinco) días laborables tras la recepción del pedido. Si no fuera posible realizar la entrega dentro del plazo previsto, la empresa informará al cliente en un plazo de 5 (cinco) días laborables tras la recepción del pedido y le comunicará la nueva fecha de entrega. Salvo acuerdo en contrario, se establece que el lugar de cumplimiento será el domicilio social de la empresa. La empresa cumplirá con su obligación mediante la entrega de los productos solicitados al transportista acordado. Si no se hubiera acordado ningún transportista, la empresa tendrá libertad para elegir uno. La elección del transportista no podrá suponer un incremento de los gastos de envío acordados.
5.2. Auxiliares: Las partes tienen derecho expreso a recurrir a auxiliares para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Deberán garantizar que la intervención de dichos auxiliares se realice respetando todas las disposiciones legales imperativas y, en su caso, los convenios colectivos de trabajo aplicables.
6. Cambio: Por norma general, queda excluido el cambio de productos.
7. Garantía. Queda excluida cualquier garantía por parte de la empresa.
8. Responsabilidad. Se excluye totalmente la responsabilidad por daños indirectos y daños consecuenciales. La responsabilidad por daños directos se limita al precio de venta del producto. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los daños directos causados por negligencia grave o dolo. El cliente está obligado a comunicar a la empresa cualquier daño a la mayor brevedad posible. Se excluye totalmente cualquier responsabilidad por actos de auxiliares o colaboradores.
9. Derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos sobre los productos, servicios y marcas pertenecen a la empresa, o bien esta cuenta con la autorización del titular para su uso. Ni las presentes Condiciones Generales ni los acuerdos individuales conexos implican la transmisión de derechos de propiedad intelectual, salvo que se indique expresamente lo contrario. Asimismo, queda prohibida cualquier reutilización, publicación o puesta a disposición de terceros de información, imágenes, textos o cualquier otro elemento que el cliente reciba en relación con estas disposiciones, a menos que la empresa lo autorice expresamente. Si el cliente utiliza, en relación con la empresa, contenidos, textos o material gráfico sobre los que terceros ostenten derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá asegurarse de no vulnerar dichos derechos de terceros.
10. Protección de datos. La empresa podrá tratar y utilizar los datos recopilados durante la celebración del contrato para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del mismo. La empresa adoptará las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de conformidad con la normativa legal vigente. El cliente acepta plenamente el almacenamiento y el uso de sus datos por parte de la empresa conforme a lo estipulado en el contrato, y reconoce que la empresa está obligada y facultada para facilitar información del cliente a tribunales o autoridades cuando así se le requiera. Salvo que el cliente lo haya prohibido expresamente, la empresa podrá utilizar los datos con fines de marketing. Los datos necesarios para la prestación del servicio también podrán transmitirse a socios de servicios contratados o a otros terceros. Asimismo, se aplicarán las disposiciones relativas a la protección de datos.
11. Modificaciones: La empresa podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor 30 (treinta) días después de su publicación en el sitio web (https://chilinlimon.com/) por parte de la empresa. Por norma general, a los clientes se les aplicará la versión de las Condiciones Generales vigente en el momento de la celebración del contrato, a menos que el cliente haya aceptado una versión posterior de las mismas.
12. Prevalencia: Estas Condiciones Generales prevalecen sobre cualquier disposición o contrato anterior. Únicamente las disposiciones de contratos individuales que especifiquen o complementen lo establecido en estas Condiciones Generales prevalecerán sobre las mismas.
13. Cláusula de salvaguardia: Si alguna disposición de este contrato o de sus anexos fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto del contrato. Las partes contratantes sustituirán la disposición inválida por una válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica perseguida por la disposición inválida. Lo mismo se aplicará a las posibles lagunas contractuales.
14. Confidencialidad: Ambas partes, así como sus colaboradores, se comprometen a tratar de forma confidencial toda la información facilitada u obtenida en relación con los servicios prestados. Esta obligación se mantendrá vigente incluso tras la finalización del contrato.
15. Fuerza mayor: Si el cumplimiento puntual por parte de la empresa, sus proveedores o terceros contratados resultara imposible debido a causas de fuerza mayor —tales como catástrofes naturales, terremotos, erupciones volcánicas, avalanchas, inclemencias meteorológicas, tormentas, vendavales, guerras, disturbios, guerras civiles, revoluciones y levantamientos, terrorismo, sabotaje, huelgas, accidentes nucleares o daños en reactores—, la empresa quedará exenta del cumplimiento de las obligaciones afectadas durante la duración de la fuerza mayor y durante un periodo de reactivación razonable tras su finalización. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de 45 (cuarenta y cinco) días, la empresa podrá rescindir el contrato. La empresa deberá reembolsar al cliente la totalidad de las cantidades ya abonadas. Queda excluida cualquier otra reclamación, especialmente las indemnizaciones por daños y perjuicios derivados de casos de fuerza mayor.
16. Agentes y socios comerciales El cliente reconoce que los posibles socios comerciales o agentes actúan de forma autónoma e independiente de la empresa, por lo que cualquier reclamación potencial contra ellos deberá dirigirse directamente a los mismos. La empresa no asume responsabilidad alguna por los incumplimientos contractuales en que puedan incurrir dichos agentes o socios comerciales.
17. Legislación aplicable / Fuero competente Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho suizo. Salvo que disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario, será competente el tribunal del domicilio social de la empresa. La empresa se reserva el derecho de interponer demanda en el domicilio del demandado. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (SR 0.221.211.1).