Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

El plazo para realizar devoluciones es de 7 días. Si han transcurrido más de 7 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe conservar su embalaje original.

Algunos tipos de productos están excluidos de la devolución. No se aceptan devoluciones de productos perecederos, como alimentos.

Para tramitar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos
Una vez recibida y revisada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si se aprueba o rechaza su reembolso.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente un abono a su tarjeta de crédito o al método de pago original.

Si aún no ha recibido el reembolso, revise de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Si tras realizar estas gestiones sigue sin recibir el reembolso, por favor contacte con chilin.limon.ch@gmail.com.

Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a chilin.limon.ch@gmail.com y envíe sus artículos a: Weidenhofweg 32, 4144 Arlesheim.

Usted es responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de sus artículos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de dicho reembolso.