Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Contratto di Chilin Limón

1. Ambito di applicazione: Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano a tutte le attività commerciali di Chilin Limon GmbH (di seguito denominata "Società"). La Società vende online dolciumi messicani, nello specifico frutta secca, chips e snack.
2. Conclusione del contratto: Il contratto si perfeziona con l'accettazione, da parte del cliente, dell'offerta di acquisto dei prodotti proposta dalla Società. In ogni caso, il contratto si formalizza quando il cliente acquista i prodotti offerti dalla Società tramite il suo negozio online.
3. Prezzi: Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). I prezzi non includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) né altre imposte applicabili. I prezzi includono le spese di imballaggio e spedizione. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi in vigore sul sito web della Società al momento della conclusione del contratto.
4. Pagamento: La Società offre al cliente i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e PayPal. In caso di mancato pagamento entro il termine stabilito, il cliente incorre automaticamente in mora. Dal momento in cui si verifica la mora, il cliente è tenuto a corrispondere interessi di mora al tasso del 5% (cinque per cento). La Società si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato in qualsiasi momento, senza necessità di giustificazione. Non è consentita la compensazione dell'importo fatturato con eventuali crediti vantati dal cliente nei confronti della Società. La Società si riserva il diritto di rifiutare la consegna o l'erogazione dei servizi in caso di mancato pagamento.
5. Obblighi della Società
5.1. Consegna / Tempi di consegna: La consegna avverrà entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Qualora la consegna non possa essere effettuata entro i tempi previsti, la Società informerà il cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, comunicando la nuova data di consegna. Salvo diverso accordo, il luogo di adempimento è la sede legale della Società. La Società adempie al proprio obbligo consegnando i prodotti ordinati allo spedizioniere concordato. In assenza di accordi specifici sullo spedizioniere, la Società è libera di sceglierne uno. La scelta del vettore non deve comportare un aumento delle spese di spedizione concordate.
5.2. Ausiliari: Le parti hanno il diritto espresso di avvalersi di ausiliari per l'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali. Esse devono garantire che l'impiego di tali ausiliari sia conforme a tutte le disposizioni di legge imperative e, ove applicabili, agli eventuali contratti collettivi di lavoro pertinenti.
6. Cambi: Di norma, i cambi di prodotto sono esclusi.
7. Garanzia. È esclusa qualsiasi garanzia da parte della società.
8. Responsabilità. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti e consequenziali. La responsabilità per danni diretti è limitata al prezzo di vendita del prodotto. Tale limitazione di responsabilità non si applica ai danni diretti causati da colpa grave o dolo. Il cliente è tenuto a comunicare alla società l'eventuale danno nel più breve tempo possibile. È esclusa qualsiasi responsabilità per gli atti di ausiliari o collaboratori.
9. Diritti di proprietà intellettuale. Tutti i diritti relativi ai prodotti, ai servizi e ai marchi appartengono alla società, oppure la società detiene l'autorizzazione all'uso da parte del titolare dei diritti. Né le presenti Condizioni Generali né eventuali accordi individuali correlati comportano il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale, salvo diversa espressa indicazione. Inoltre, è vietato qualsiasi riutilizzo, pubblicazione o messa a disposizione di terzi di informazioni, immagini, testi o qualsiasi altro elemento ricevuto dal cliente in relazione alle presenti disposizioni, salvo espressa autorizzazione della società. Qualora il cliente utilizzi contenuti, testi o materiale grafico in relazione alla società che siano soggetti a diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi, il cliente deve garantire che tali diritti di terzi non vengano violati.
10. Protezione dei dati. La società può trattare e utilizzare i dati raccolti durante la conclusione del contratto per adempiere agli obblighi da esso derivanti. La società adotterà le misure necessarie per garantire la sicurezza dei dati in conformità con le disposizioni di legge vigenti. Il cliente accetta integralmente la conservazione e l'utilizzo dei propri dati da parte della società in conformità con i termini del contratto e prende atto che la società è tenuta e autorizzata a fornire informazioni sul cliente a tribunali o autorità qualora ciò sia richiesto. Salvo espresso divieto da parte del cliente, la società può utilizzare i dati per finalità di marketing. I dati necessari per l'erogazione del servizio possono essere trasmessi anche a partner di servizio convenzionati o ad altri terzi. Si applicano inoltre le disposizioni in materia di protezione dei dati.
11. Modifiche: La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. La nuova versione entrerà in vigore 30 (trenta) giorni dopo la sua pubblicazione sul sito web (https://chilinlimon.com/) da parte della Società. Di norma, ai clienti si applicherà la versione delle Condizioni Generali in vigore al momento della conclusione del contratto, salvo che il cliente non abbia accettato una versione successiva delle stesse.
12. Prevalenza: Le presenti Condizioni Generali prevalgono su qualsiasi disposizione o contratto precedente. Prevarranno su di esse esclusivamente le disposizioni contenute in singoli contratti che specifichino o integrino i termini stabiliti nelle presenti Condizioni Generali.
13. Clausola di salvaguardia: Qualora una disposizione del presente contratto o dei suoi allegati dovesse risultare o divenire invalida, ciò non pregiudicherà la validità del resto del contratto. Le parti contraenti sostituiranno la disposizione invalida con una valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito dalla disposizione invalida. Lo stesso si applicherà a eventuali lacune contrattuali.
14. Riservatezza: Entrambe le parti, nonché i rispettivi collaboratori, si impegnano a trattare come riservate tutte le informazioni fornite o acquisite in relazione ai servizi prestati. Tale obbligo rimarrà in vigore anche dopo la cessazione del contratto.
15. Forza maggiore: Qualora l'adempimento tempestivo da parte della Società, dei suoi fornitori o di terzi incaricati divenga impossibile a causa di eventi di forza maggiore – quali calamità naturali, terremoti, eruzioni vulcaniche, valanghe, condizioni meteorologiche avverse, tempeste, forti venti, guerra, disordini civili, guerra civile, rivoluzioni e insurrezioni, terrorismo, sabotaggio, scioperi, incidenti nucleari o danni ai reattori – la Società sarà esonerata dall'adempimento delle obbligazioni interessate per la durata dell'evento di forza maggiore e per un ragionevole periodo necessario alla ripresa delle attività al termine dello stesso. Se la situazione di forza maggiore persiste per oltre 45 (quarantacinque) giorni, la Società ha facoltà di risolvere il contratto. La Società rimborserà al Cliente tutti gli importi già corrisposti. Sono escluse ulteriori pretese, in particolare richieste di risarcimento danni derivanti da eventi di forza maggiore.
16. Agenti e partner commerciali: Il Cliente prende atto che eventuali partner commerciali o agenti operano in modo autonomo e indipendente dalla Società; pertanto, eventuali pretese nei loro confronti dovranno essere rivolte direttamente agli stessi. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali inadempimenti contrattuali commessi da tali agenti o partner commerciali.
17. Legge applicabile / Foro competente: Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto svizzero. Salvo diverse disposizioni di legge inderogabili, il foro competente è quello della sede legale della Società. La Società si riserva il diritto di agire in giudizio presso il domicilio del convenuto. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (SR 0.221.211.1).